Condiciones
Condiciones de uso
Estas condiciones son el acuerdo entre tú y el operador de Groworth sobre cómo puede utilizarse el servicio. Las hemos redactado para que pueda leerlas y entenderlas una persona cualquiera, no solo un abogado: cada sección empieza con una línea «En resumen:». Al crear una cuenta o utilizar Groworth aceptas estas condiciones; si no las aceptas, te rogamos que no utilices el servicio.
1.Quiénes somos y qué abarcan estas condiciones
En resumen: groworth.xyz lo gestiona su propietario en Letonia; estas condiciones abarcan todo lo que haces en el sitio de Groworth y en la app.
El servicio Groworth (el sitio groworth.xyz y la aplicación disponible en él, en adelante, «el Servicio») es operado por:
SIA Appmeway, reg. No. 40103588483, Mēness iela 16-8, Riga, LV-1013, Latvia
En adelante, «nosotros» o «Groworth». «Tú» eres la persona que utiliza el Servicio. Estas condiciones, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro sobre el uso del Servicio. La Política de privacidad describe cómo tratamos tus datos y forma parte integrante de estas condiciones.
2.Qué es Groworth
En resumen: una herramienta de presupuesto y de seguimiento de las finanzas personales con una mecánica de motivación (XP y niveles). Seguimiento, sí. Consejos sobre qué comprar o vender, no.
Groworth es una herramienta de seguimiento y planificación de las finanzas personales. Te permite:
- registrar y categorizar ingresos y gastos, manualmente o importando un extracto bancario en formato CSV;
- fijar límites de presupuesto y seguir cómo vas respecto a ellos;
- fijar una meta financiera y ver tu progreso hacia ella;
- llevar el seguimiento de cuentas, activos, pasivos y una cartera de inversiones, y ver tu patrimonio neto;
- calcular planes de amortización de deudas a partir de los números que introduces tú mismo;
- acumular XP (puntos de experiencia) y niveles por llevar a cabo tus decisiones sobre el dinero: una mecánica de motivación que refleja tu propio progreso hacia tu propia meta.
El Servicio funciona con los datos que introduces tú mismo. No garantizamos ni verificamos la exactitud de esos datos: los cálculos son tan exactos como los números introducidos.
4.Tu cuenta y su seguridad
En resumen: una cuenta, una persona, de al menos 18 años. Tu contraseña es responsabilidad tuya; el 2FA es una buena idea.
- La cuenta es personal y está destinada a una sola persona. No facilites tus datos de acceso a otras personas ni utilices la cuenta de otra persona.
- El Servicio está destinado a personas de 18 años o más. Al registrarte confirmas que eres mayor de edad.
- Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de todo lo que ocurra en tu cuenta. Te recomendamos activar la autenticación en dos factores (2FA) en los ajustes.
- Si sospechas que otra persona ha accedido a tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato, revoca las sesiones sospechosas en los ajustes e infórmanos en support@groworth.xyz.
- El registro requiere una dirección de correo electrónico válida: sin ella no pueden funcionar la recuperación de la contraseña ni las notificaciones de seguridad.
5.El plan gratuito y las suscripciones de pago
En resumen: las funciones principales son gratuitas para siempre, sin tarjeta. Pro cuesta 5 € al mes, Elite 8,99 € al mes, Amigos 17,99 € al mes; el plan anual es más barato. Los suscriptores actuales reciben un preaviso de 30 días de cualquier cambio de precio.
- El plan gratuito. Las funciones principales (presupuesto, movimientos, meta y XP) están disponibles de forma gratuita, sin límite de tiempo y sin añadir una tarjeta de pago. El plan gratuito no es una prueba que caduca.
- La suscripción Pro cuesta 5 € al mes (IVA incluido) y desbloquea funciones adicionales: por ejemplo, temas adicionales, varias metas, informes ampliados, pagos previstos y hasta 3 cuentas bancarias conectadas.
- La suscripción Elite cuesta 8,99 € al mes (IVA incluido): todo lo de Pro más límites más altos, por ejemplo, hasta 5 cuentas bancarias conectadas y posiciones de cartera ilimitadas.
- La suscripción Amigos cuesta 17,99 € al mes (IVA incluido): un solo pagador, hasta cuatro plazas y funciones Pro para todos.
- Las cuentas manuales y la importación CSV son gratuitas e ilimitadas en todos los planes. Solo están limitadas las cuentas bancarias conectadas (gratuito 0, Pro 3, Elite 5), porque cada una de ellas nos cuesta dinero.
- El reparto actual de funciones y los precios anuales se muestran en la página de precios y en la app.
- El idioma nunca es una función de pago. El idioma de la interfaz está y seguirá estando disponible para todos de forma gratuita.
- Cambios de precio. Podemos cambiar los precios de las suscripciones notificándolo a los suscriptores actuales por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplica a partir del siguiente periodo de facturación posterior a ese plazo de preaviso; si no te conviene, puedes cancelar tu suscripción antes de que se aplique.
- El reparto de funciones entre los planes puede cambiar; el paso de una función importante del plan gratuito a Pro se anunciará de la misma forma que los cambios sustanciales de estas condiciones (consulta la sección 13).
6.Pagos, cancelación y derecho de desistimiento
En resumen: los pagos los procesa Stripe; los datos de tu tarjeta nunca llegan a nosotros. Puedes cancelar en cualquier momento; la suscripción sigue vigente hasta el final del periodo pagado. Los pagos de las suscripciones no son reembolsables, así que prueba primero el plan gratuito: no tiene límite de tiempo.
- Procesador de pagos. Los pagos los procesa Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda). La otra parte de tu compra es SIA Appmeway, que emite la factura; la factura está disponible en la sección Plan después de cada pago. Cuando la ley exige IVA, este figura en la factura. Los datos de tu tarjeta de pago van únicamente a Stripe y nunca llegan a nuestro servidor.
- Periodo de facturación. La suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año (según el periodo elegido) hasta que la canceles.
- Cancelación. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado: hasta entonces, las funciones Pro siguen disponibles y no se realiza ningún cargo nuevo. Los datos de tu cuenta no se borran por cancelar; simplemente vuelves al plan gratuito.
- Derecho de desistimiento (14 días). Como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días. El acceso a las funciones Pro comienza inmediatamente después del pago: al completar la compra, aceptas expresamente que la prestación del servicio comience de inmediato, y reconoces que, con ello, el derecho de desistimiento respecto del servicio ya prestado se extingue en la forma establecida por la legislación aplicable.
- Reembolsos. Los pagos de las suscripciones no son reembolsables. El motivo es sencillo: cada cuenta bancaria conectada nos cuesta una tarifa de licencia desde el día en que se conecta, por lo que un periodo pagado no se puede devolver. Puedes cancelar en cualquier momento; la suscripción sigue entonces vigente hasta el final del periodo pagado y no se cobra nada más. Antes de pagar, prueba el plan gratuito: no tiene límite de tiempo y no necesita tarjeta. Esta cláusula no afecta a tus derechos legales como consumidor.
- Para cuestiones sobre desistimiento y reembolsos, escribe a support@groworth.xyz: respondemos en un plazo de dos días hábiles.
7.Tus datos y tu contenido
En resumen: todo lo que introduces te pertenece. Lo utilizamos únicamente para que el Servicio funcione para ti, y puedes exportarlo o borrarlo todo en cualquier momento.
- Todo el contenido que introduces en el Servicio (movimientos, categorías, metas, notas) te pertenece. No adquirimos ningún derecho de propiedad sobre él.
- Nos concedes únicamente el derecho a tratar este contenido en la medida necesaria para prestarte el Servicio: almacenarlo, cifrarlo, calcular totales, mostrarte informes y hacer copias de seguridad.
- Puedes descargar con un clic una exportación completa de tus datos en formato JSON en los ajustes; puedes borrar tu cuenta con todo su contenido con la misma facilidad.
- Para más información sobre el tratamiento de datos, su protección y tus derechos, consulta la Política de privacidad.
- Eres responsable de que el contenido que introduces no infrinja la ley ni los derechos de terceros (por ejemplo, no introduzcas datos de otras personas sin una base jurídica).
8.Uso aceptable
En resumen: utiliza el Servicio para el seguimiento de tus propias finanzas y no interfieras con los demás. Los ataques, los intentos de intrusión y los abusos no son aceptables.
Al utilizar el Servicio, te comprometes a:
- no intentar acceder a los datos o cuentas de otros usuarios;
- no hacer nada que sobrecargue o perturbe deliberadamente el Servicio (ataques de denegación de servicio, solicitudes masivas automatizadas, elusión de los mecanismos de seguridad);
- no intentar eludir las restricciones de acceso, el límite entre el plan gratuito y Pro ni la protección frente a bots;
- no utilizar el Servicio con fines ilícitos, incluido el de ocultar el blanqueo de fondos de origen delictivo;
- no introducir código o contenido malicioso en el Servicio.
Si detectamos un incumplimiento grave de estas condiciones (en particular, ataques al Servicio o intentos de interferir con los datos de otros usuarios), podemos restringir o cerrar la cuenta. Antes de cerrarla, enviaremos al correo electrónico de la cuenta un aviso en el que se describa el incumplimiento, salvo que sea necesaria una actuación inmediata para proteger a otros usuarios o al Servicio. El cierre de una cuenta por abuso no anula tu derecho a recibir una exportación de tus datos, salvo que la ley disponga otra cosa.
9.Datos de precios e información de terceros
En resumen: los precios de los activos proceden de fuentes públicas, son informativos y pueden estar retrasados. Nunca tomes una decisión de inversión basándote únicamente en un número de nuestro gráfico.
- El Servicio obtiene los precios de la cartera de inversiones de fuentes públicas: CoinGecko (criptoactivos), DexScreener (tokens de exchanges descentralizados), Yahoo Finance (valores) y el Banco Central Europeo (tipos de cambio).
- Los saldos de los monederos de criptomonedas se leen de nodos públicos de blockchain a partir de la dirección pública que facilitas. Son solo de consulta: el Servicio nunca pide claves privadas, no puede realizar transacciones en tu nombre y no es responsable de la disponibilidad de los nodos de blockchain ni de la exactitud de sus datos. Un token sin precio de mercado puede no mostrarse o mostrarse sin valor.
- Estos datos se actualizan periódicamente, no en tiempo real: pueden estar retrasados, ser incompletos o inexactos, y las fuentes pueden cambiar el contenido o la disponibilidad de sus datos sin previo aviso.
- Los datos de precios del Servicio solo tienen fines informativos y de registro. No son adecuados para ejecutar operaciones, y no somos responsables de las decisiones tomadas basándose únicamente en ellos.
- La sincronización de los datos bancarios también se actualiza por lotes unas cuantas veces al día (así funciona la infraestructura bancaria PSD2 de Europa), no en tiempo real, y no prometemos lo contrario.
10.Cierre y borrado de la cuenta
En resumen: puedes irte en cualquier momento, con un clic, llevándote todos tus datos o borrándolos, sin preguntas y sin trucos de «retención».
- Tú puedes borrar tu cuenta en cualquier momento en los ajustes: un clic, todo el contenido, de forma irreversible. Antes, puedes descargar una exportación completa de los datos. Los plazos de borrado de las copias de seguridad se describen en la Política de privacidad.
- Nosotros podemos cerrar una cuenta por un incumplimiento grave de estas condiciones (consulta la sección 8), con previo aviso.
- Si alguna vez se cerrara el Servicio por completo, avisaríamos con al menos 30 días de antelación y permitiríamos exportar los datos hasta el día del cierre. Cualquier periodo pagado no utilizado se reembolsaría de forma proporcional.
11.Disponibilidad y limitación de responsabilidad
En resumen: hacemos todo lo posible para que el Servicio funcione bien, pero lo prestamos «tal cual». Tus decisiones financieras son tuyas. Nuestra responsabilidad no supera lo que hayas pagado en los últimos 12 meses, y nada de esto limita tus derechos imperativos como consumidor.
- El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Procuramos un funcionamiento ininterrumpido, pero no garantizamos que el Servicio esté siempre disponible sin interrupciones ni errores: los trabajos de mantenimiento, los fallos de infraestructura y la falta de disponibilidad de fuentes de terceros pueden afectar temporalmente a su funcionamiento.
- El Servicio es una herramienta de registro: todas las decisiones financieras tomadas sobre la base de la información que muestra son decisiones tuyas y responsabilidad tuya (consulta también la sección 3).
- En la medida permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores a que surgiera el motivo de la reclamación (para un usuario gratuito, 0 €, en la medida en que la ley lo permita).
- No somos responsables de los daños indirectos, el lucro cesante ni la pérdida de datos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
- Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ni excluye la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave, y nada limita tus derechos imperativos como consumidor conforme a la legislación de protección de los consumidores de Letonia y de la UE.
12.Propiedad intelectual
En resumen: tus datos son tuyos; la propia app, su diseño y su código, nuestros.
El Servicio, su software, diseño, textos, logotipo y el nombre «Groworth» pertenecen al operador del Servicio y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Te concedemos un derecho personal, intransferible y no exclusivo a utilizar el Servicio de conformidad con estas condiciones. Esto no se extiende a tu contenido, que te pertenece (consulta la sección 7).
13.Cambios en estas condiciones
En resumen: anunciaremos los cambios sustanciales por correo electrónico con al menos 14 días de antelación. Si las nuevas condiciones no te resultan aceptables, puedes irte con todos tus datos.
Estas condiciones pueden cambiar, por ejemplo, cuando cambien los precios o las funciones de la app. Los cambios sustanciales, es decir, los que modifican tus derechos, tus obligaciones o el precio, se anunciarán en el correo electrónico de tu cuenta al menos 14 días antes de que entren en vigor. Si sigues utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, lo entenderemos como tu aceptación de ellos; si no estás de acuerdo, puedes exportar tus datos y borrar tu cuenta antes de esa fecha. Las correcciones de redacción sin cambio de fondo pueden hacerse sin un aviso específico. La fecha y el número de cada versión figuran al principio y al final de la página.
14.Legislación aplicable y litigios
En resumen: legislación letona. Primero intentamos resolver las cosas hablando; un consumidor también dispone del PTAC y de la plataforma de resolución de litigios de la UE; el último recurso es un tribunal letón.
- Estas condiciones y el uso del Servicio se rigen por la legislación de la República de Letonia. Si eres un consumidor en otro país de la UE, esto no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia.
- Primero, hablemos. Si algo no va bien, escríbenos a support@groworth.xyz: la mayoría de los desacuerdos se resuelven con un solo intercambio de correos.
- Litigios de consumo. Si no llegamos a un acuerdo, el consumidor puede dirigirse al Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC, el Centro de Protección de los Derechos del Consumidor de Letonia, ptac.gov.lv) y a la Patērētāju strīdu risināšanas komisija (la Comisión de Resolución de Litigios de Consumo).
- Resolución de litigios en línea de la UE. La plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea está disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.
- Si un litigio no puede resolverse extrajudicialmente, será competente un tribunal de la República de Letonia de conformidad con las normas sobre competencia judicial.
Programa de invitaciones
En resumen: la persona invitada paga la mitad del primer mes, y quien invita recibe un mes de saldo a favor. Recompensas solo por pagos reales.
Un usuario con un plan de pago dispone de un enlace de invitación personal. Una persona que crea una cuenta a través de ese enlace y se suscribe a un plan mensual recibe un descuento del 50 % en el primer mes. Cuando paga su primera factura, quien la invitó recibe un saldo a favor equivalente a un mes de su propio plan, que se aplica automáticamente a su siguiente factura. El saldo a favor no se paga en efectivo ni puede transferirse a otra cuenta. Si el pago de la persona invitada se reembolsa en un plazo de 14 días, el saldo a favor se anula. No hay límite en el número de meses abonados. No puedes invitarte a ti mismo; las cuentas creadas artificialmente no generan saldo a favor. Podemos modificar o finalizar el programa con un aviso en la app; el saldo a favor ya concedido sigue siendo válido.
15.Contacto
En resumen: escríbenos y te responderemos.
- Operador del Servicio: SIA Appmeway, reg. No. 40103588483, Mēness iela 16-8, Riga, LV-1013, Latvia
- Correo electrónico: support@groworth.xyz
- Para cuestiones sobre el tratamiento de datos, consulta la Política de privacidad.